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公司概況

企業文化

三秦公司的“三”文化

——陜西三秦會計師事務所有限責任公司  董事長閔德乾

最近,財政部副部長、中注協會長李勇在首屆“京交會”會計服務主論壇上的主旨演講,演講題為:“大力發展會計服務業 服務經濟發展方式轉變”。在演講的啟發下,我以三秦所的“三”文化為題,拋磚引玉,談點粗淺的體會和思考。
序:中介機構要“大力發展會計服務業 服務經濟發展方式轉變”要素有三:一個審時度勢的管理班子;一套高效的運作機制;一支精良的隊伍。

一、管理班子
★ 管理班子建設的三原則:德才兼備、合理分工、創新高效。
德才兼備原則(三實三形)
——三實:做人誠實,業務扎實,干事抓落實。
——三形:年齡階梯形,專業互補形,性格差異形
合理分工原則
——管理班子三人為宜,首長抓全面,總工抓業務,常務抓內務
——三不:分工不分家,爭論不爭吵,補臺不拆臺
創新高效原則
——創新三原則:
領先半步,厚利多銷,居危思進。
——以法治所,處理好三個關系:
不斷完善和相對穩定關系
制度應在實踐中不斷完善,但同時應保持政策的一貫性和相對穩定性,決不可朝令夕改,言而無信。
堅持原則與思想政治工作的關系
制度面前人人平等,嚴格按制度辦事,約之有禮,制裁有法,同時要做相應的思想工作,真正做到令行禁止,口服心服。
民主決策與抓住機遇的關系
在廣泛聽取意見的基礎上形成決議是無可非議的,但決不能久議不決,坐失良機,對于完善制度、兼并聯合等重大問題,要全面觀察,認真研究,謹慎從事,不能急,欲速則不達。對于日常事務要“刀下見菜”不能拖,不讓機遇擦肩而過。

二、運作機制
★ 建立健全一套適合自身發展的運作機制,主要包括三個方面,即文化建設、作業規范、內部控制制度。

          
1、文化建設
文化建設是社會主義精神文明建設的組成部分,是制度建設的重要補充,所文化獨立于制度之外,在有形無形間發揮著教育、鞭策作用,有“潤物細無聲”之效果。

     

外觀形象 創意設計所名、所徽、網頁、網址、標準色、辦工場地等,設計出明快的視覺效果和有沖擊力的、與眾不同的美好形象。

行為規范 在行業執業道德準則的基礎上,以所文化形式來約束員工行為,明確為與不為的界限。
我所在所文化建設方面進行了一些嘗試,如:
——信息是花,落實是果。
——發展是硬道理,收入是硬指標,質量是生命線。
——站著做人,跪下服務。
——提倡橋牌精神,摒棄“麻將”作風。
——干一個項目,干好一個項目,穩定一個客戶。
——義利相行,義為先
——大事講原則,小事講風格。
——100-1=0
精神理念 圍繞經營目標、發展戰略、市場定位及經營現狀,以簡潔精煉的語言,概括出鼓舞士氣的精神理念。我們的立所原則是“以質量求生存,以信譽求發展”。
2、作業規范

三級復核
一級復核 — 簽字注冊會計師復核;
二級復核 — 部門經理復核;
三級復核 — 總師復核。
三種人才
項目經理、簽字注冊會計師、助理人員組成項目操作小組,
原則性與靈活性
執行業務時,在嚴格實行三級復核基礎上,處理好原則性與靈活性的關系。正確處理原則性和靈活性的關系,就是在執業中警惕“右”同時要防“左”。
所謂“左”,即執業質量意識淡薄,法制觀念不強,有膽無識,不管風險多大,什么活都敢接,什么字都敢簽,什么報告都敢出,什么情況都敢變通,甚至出餿主意,幫助造假。猶如“瞎子騎盲馬,夜半臨深池”,將后患留給未來。
所謂“右”,即按“本本”作業,離開“本本”寸步難行,遇到“本本”中沒有涉及的情況,就無所適從,前怕虎后怕狼,自絕生路。專業標準、操作規程,雖有前瞻性,但不能窮盡經濟環境的千變萬化和客戶情況的千差萬別,所以注冊會計師在掌握基本原則的前提下要大膽創新,創造性地開展工作。
3、內部管理制度

    

事務所的內部控制制度中,起主要作用的是分配制度,應形成制約機制、節約機制、激勵機制。這方面我們實行在所宏觀調控下的工效掛鉤、崗位工資、定額補貼的工資制度,費用包干的支付制度。鄧小平同志說得好:絕對平均主義不是社會主義,兩級分化也不是社會主義。

三、隊伍建設

★ “三人文化”——人和、人才、人本。
人和原則:
——饒之以財,約之以禮,裁之以法。即是以優厚的待遇吸收和穩定人才;以文化理念約束人才為與不為;以健全的制度進行考核、晉升、獎懲。
——三個紐帶:利益紐帶、事業紐帶、感情紐帶。
人才原則:
——考察人才三個方面:道德修養、專業能力、交際能力。
——用人三原則:
察人之長,用人之長,展人之長;人人是人才,賽馬不相馬;欲取先予。
察人之長,用人之長,展人之長。
生活在經濟時代的每個人,都有自己的閃光點,也同樣存在著某些不足,常人道:金無足赤,人無完人。大凡能看人之長,用人之長則“雙贏”,求全責備則兩傷。
人人是人才,賽馬不相馬。
對于人才,應放在工作實踐中去長期考察,注重實效,既要聽其言,又要觀其行。
欲取先予。
經濟生活進入快節奏的時代,新的知識層出不窮,學習是每一個人永恒的話題,事務所應抓后續教育的同時,加強人才的所際交流,有條件話,可以派到國外培訓。我所曾派一名注師到香港培訓一年,感覺是耳目一新。
人本原則:
——滿足人才的三個需求:基本的需求、相對穩定的需求;被尊重的需求。
基本需要。
基本需要一是家庭生活的需要,主要體現在個人經濟收入上。二是工作條件需要,辦公場所夏有空調,冬有暖氣,骨干人員配手提電腦,保證業務用車。
相對穩定的需要。
人員一旦進入機構,就一個教育培訓的義務,沒有重大的失誤和問題,應保持相對的穩定。“洗人”的辦法是不可取的。
被尊重的需求。
從業人員無論何種崗位,來自何方,專業水平如何,在人格上是平等的,應受到應有的尊重,干出成績時應給予獎勵和肯定。
組建以注冊會計師為主的隊伍。一是以“資深、十佳”打造注冊會計師個人品牌。二是為注冊會計師選好助理人員,將社會上具有豐富實踐經驗的人才,一般要求考試取得會計師職稱、企業財務主管(會計科長)3-5年、年齡在40歲左右、文化層次較高的人才請進來,作為注冊會計師助理人員,會在提高工作效率方面出現奇效。三是構建注冊會計師 “平臺”,采用專職與兼職結合的辦法聘請工程師、評估師、房地產估價師、計算機工程師、MBA人才進入我們行業。同一種聲調唱不出美妙的樂章,同一顏色畫不出美麗的圖畫,同一種味道做不出美味佳肴。專家的進入,將會迎來注冊會計師事業全面發展的新時代。

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